Denna guide skapades för att möta det behov av riktlinjer för internetprotokoll som fanns vid Florida Atlantic University. Riktlinjerna skulle göra användarna medvetna om de möjligheter Internet möjliggör och samtidigt som de ska göra dem medvetna om att de är ansvariga för hur de använder sig av eller överför information via internet (nätet).
Detta dokument förutsätter att läsaren är bekant med de datortermer och protokoll som omnämns.
Kopiering och spridning av detta dokument, i sin helhet eller delar av det, tillåts förutsatt att dokumentet är intakt eller att citat ges korrekta referenser.
Eventuella bidrag, ändringar eller rättelser skickas till med e-post till RINALDI@ACC.FAU.EDU.
Stora delar av denna guide kommer ifrån den diskussion som fördes vid mailinglistan NET-TRAIN (NETTRAIN@UBVM), förslag från medlemmarna där samt från ett antal olika källor på nätet.
Wes Morgan vid University of Kentucky, Engineering Computing Center, förtjänar ett speciellt tack för sina råd.
Pete Hoyle,William & Mary; Timothy A. Torres, San Jose State University; Paul Brians, Washington State University ; Paul F. Lambert, Bentley College; Philip M. Howard, Saint Mary"s University; Gordon Swan, Florida Atlantic University; Pauline Kartrude, Florida Atlantic University; Beth Taney, Penn State; Debbie Shaffer, Penn State and USDA-CIT; Henry DeVries, Cornell; Jim Milles, SLU Law Library; Martin Raish, State University of New York at Binghamton; Steve Cisler, Apple Corporation; Tom Zillner, Wisconsin Interlibrary Services; Tom Goodrich, Stanford University; Jim Gerland, State University of NY at Buffalo; Ros Leibensperger, Cornell; Paul White, Northern Michigan University; Marilyn S. Webb, Penn State, Judith Hopkins, State University of NY at Buffalo, Ros McCarthy.
Det är av yttersta vikt att varje nät-användare är medveten om sitt ansvar för de tjänster och system de kan nyttja sig av. Användaren är ytterst ansvarig för sitt uppträdande och sina handlingar i nyttjandet av nät-resurser.
Internet, nätet, är inte ett enda nätverk utan snarare tusentals små nätverk som har kopplats ihop och tillåter att trafik passerar mellan och igenom dem. Trafik som skickas ut på internet kan passera genom flera olika nätverk innan den kommer fram till den tänkta mottagaren. Det är därför viktigt att användarna är medvetna om den belastning de olika små nätverken utsätts för.
Som användare vid ett nätverk, kan man ibland ha tillåtelse att utnyttja resurser vid ett annat nätverk (och/eller nätverk/system anslutna till det nätverket). Varje nätverk/system har sina egna regler och föreskrifter. Handlingar och bruk som tillåts av ett system kan vara förbjudet eller under strikt kontroll i nästa. Det är du som användare som ska se till att du följer de regler som dessa andra nätverk satt upp. Kom dock ihåg att bara för att du kan göra något innebär det inte att du bör göra det.
Användandet av nätverket är ett privilegium, inte en rättighet. Detta privilegium kan när som helst bli indraget, för en kortare period, på grund av missbruk. Missbruk skulle kunna vara till exempel spridande av olaglig information via ett system, olämpligt språkbruk i privata eller offentliga meddelanden, spridande av meddelande som kan resultera i skada för mottagarens arbete eller systemresurser, spridande av kedjebrev eller mass-spridande av brev till listor eller enskilda personer och allt annat användande som skulle kunna orsaka överbelastning av nätverk och på annat sätt hindra personers arbete.
Permanent avstängning kan bli påföljden av upprepat missbruk efter att en rättslig panel sammankallats för att bedöma eventuella disciplinära påföljder efter nätmissbruk.
Innehållet i och underhållet av en användares brevlåda ligger på användarens ansvar.
- Kolla din e-post dagligen och håll din diskkvot.
- Radera oönskade meddelanden eftersom de tar upp hårddiskutrymme.
- Behåll endast de viktigaste meddelandena i din brevlåda. Försök att hålla nere antalet till ett minimum.
- Meddelanden kan samlas i filer för att kopieras ned på diskett för eventuellt framtida bruk eller referenser.
- Antag aldrig att bara du kan läsa din e-post, det är möjligt för andra att komma åt och läsa din post. Sänd och behåll därför aldrig meddelanden som du inte skulle kunna tänka dig komma till allmän kännedom.
Innehållet i och underhållet av en användares diskutrymme ligger på användarens ansvar.
- Håll nere antalet och storleken på filer till ett minimum. Filer bör kopieras ned till din egen hårddisk eller till disketter.
- Scanna regelbundet och ofta efter virus. Var speciellt noggrann när du tar emot eller hämtar filer från andra system för att hindra vidare spridning av virus.
- Dina egna filer kan var åtkomliga för personer med särskilda systemrättigheter. Se därför till att du inte förvarar några privata filer i ditt lagringsutrymme.
- Många tjänster du kan komma åt via telnet har dokumentation tillgänglig online eller via FTP. Ladda ned informationen och läs igenom den istället för att försöka dig fram och på så sätt belamra portar.
- Visa respekt och omtanke för andra nätanvändare som önskar använda tjänsten, stanna bara på servern tills du har hämtat den information du söker, logga sedan av. Tänk på att tjänsten kan dras in om den missbrukas, något som inte bara drabbar dig utan också andra användare.
- Skärmdumpar och annan information bör lagras ned på din egna hårddisk eller till disketter.
- Användare ska ange sin e-post adress vid PASSWORD-prompten när de loggar in, så att administratörerna kan logga all trafik om de så önskar. Om din e-post adress ger ett felmeddelande prova skriva GUEST vid prompten. Följ de anvisningar som ges.
- Begränsa om möjligt nedhämtande av filer, speciellt av stora filer (1 MB och större), till efter normal arbetstid lokal tid och för FTP-servern helst kvällstid.
- Följ FTP-serverns tidsbestämmelser. Tänk på tidsskillnaden.
- Kopiera ned de hämtade filerna till egen hårddisk, disketter eller håll dig till din diskkvot.
- Närhelst möjligt, skicka förfrågningar till en archieserver via e-post.
- När program hämtas ned, är det användarens ansvar att kolla copyright och licensavtal. Om programmet är av nytta för användaren, betala då författaren vad han begär. Är du osäker på copyright kopiera inte programmet; det har inträffat att piratkopior har hamnat i FTP-arkiv. Support för programvaran ska begäras från författaren. Radera oönskade program från ditt system.
(E-post, LISTSERV grupper, Mailinglistor, Usenet)
- Skriv korta meddelandena/stycken och undvik ovidkommande ämnen.
- Håll dig till ett ämne per meddelande och ha alltid relevant titel på ämnesraden (SUBJECT), så att andra läsare lätt ska kunna lokalisera rätt meddelande.
- Använd inte akademiska/institutionella nätverk för kommersiell trafik eller privat arbete.
- Inkludera alltid din signatur längst ned i dina e-post meddelanden. Din signatur bör innehålla ditt namn, namn på det företag/organisation du representerar/skola du studerar vid, din position där och eventuella internet och/eller BITNET adresser. Se till att hålla din signatur kort, helst under fyra rader. Annan intressant information skulle kunna vara din postadress eller telefon.
- Att skriva ord med VERSALER är ett sätt att förstärka en utsaga eller att framhäva en titel/underrubrik. *Asterisker* kring ett ord är ett annat sätt att förstärka text. Att skriva ord som inte är titlar med versaler (stora bokstäver) betraktas generellt sett som att du SKRIKER.
- Håll radlängden kort och undvik kontrollsekvenser.
- Vänd dig till rätt person när du har med hierarkier att göra. Bara för att du kan skriva till någon på toppen betyder det inte att du ska. Vänd dig till den som har hand om ärendet.
- Var försiktig och blanda inte in personliga åsikter när du skriver om någon person. Det är väldigt lätt att sända vidare post.
- Se till att alla citat, referenser och källor tydligt framkommer varifrån de är och ta hänsyn till copyrightbestämmelser och licensavtal.
- Att skicka vidare personlig post till en nyhets-/USENET-grupp eller mailinglista utan författarens tillåtelse är mycket oartigt.
- Var försiktig med användandet humor och sarkastiska skämt. Då du inte har direkt ansiktskontakt med mottagaren kan dina skämt uppfattas som stötande eller kritik.
- Acronymer (se förklaring i översättarens kommentar) kan användas som förkortningar när de är lämpliga. Tänk på att mängder av kryptiska akronymer/förkortningar kan göra texten svårare att läsa. Allmänt kända förkortningar och symboler i datorvärlden är:
IMHO = jag anser att / min egen personliga åsikt är att (in my humble/honest opinion)
FYI = för din kännedom (for your information)
BTW = förresten (by the way)
:-) = symbol som betecknar användandet av humor i texten, någon del av texten ska ses som ett skämt/sarkasm. Ansiktet kallas "smiley" och det finns flera olika varianter tex :) ;-) ^_^ ^_-
Vissa mailinglistor drar till sig väldigt lite meddelanden medan andra kan vara väldigt aktiva med flera hundra meddelanden per dag. Mängder av inkommande post från listservrar eller mailing- listor kan belasta servrar och kosta viktiga datorresurser. Skriv endast upp dig på de mailinglistor/listservrar du verkligen är intresserad av och försök hålla nere antalet till ett minimum. Begränsa antalet till vad du hinner läsa och klarar av eller din diskkvot.
- När du skriver upp dig på en lista, se då till att du tar några dagar på dig att läsa igenom listan för att få ett hum om vilka ämnen som är "off-topic" för denna lista. Detta brukar ofta kallas "lurking". När du känner att du har bekantat dig med listan och de ämnen som diskuteras där kan du börja posta.
- Försöka att hitta en FAQ (Frequently Asked Questions) för den aktuella diskussionen. Gamla deltagare i diskussionen blir sällan glada när samma fråga dyker upp vecka efter vecka eller vid början av varje ny termin.
- Följ de lokala riktlinjer som satts upp en diskussionsgrupp/mailinglista. Ägaren/moderatorn bestämmer den lokala "netiquetten".
- Tänk på att det ofta finns folk från flera andra länder i den diskussion du deltar i. Det kan därför vara svårt för dem att förstå hänvisningar till TV/radioprogram eller kulturella händelser i ditt hemland. Om du måste använda sådana referenser och hänvisningar, förutsätt då inte att de känner till dem utan förklara.
- Gå inte med i en lista och bara posta massa meddelanden som får personer att bli upprörda eller irriterade. Denna typ av uppträdande, s k "mail bombing", brukar ofta resultera i att din systemadministratör stänger av dig från nätet.
- Håll dig till det aktuella ämnet för diskussionsgruppen när du ställer frågor eller kommenterar inlägg.
- Om en annan användare skriver ett inlägg som är "off-topic" i en diskussion, var då vänlig och svara INTE på inlägget. Då håller du bara denna för diskussionsgruppen ovidkommande dialog vid liv.
- Om en användare skriver ett inlägg som är "off-topic" i en diskussion och någon kritiserar den förstnämnde, skriv då inte ytterligare ett meddelande där du försvarar det första inlägget och anser att man inte ska vara så envis med att hålla sig till ämnet.
- Om du tänker åka bort i en vecka eller mer, se då till att du hoppar av mailinglistor och listservers under den perioden.
- Om du kan svara på en användares fråga i en diskussion och svaret inte är relevant för de andra användarna som deltar i diskussionen, skicka då ett privat svar med e-post.
- När du citerar en annan person, se då till att radera de delar av meddelandet som inte direkt har med ditt svar att göra. Ta speciellt bort eventuella headers. Håll antalet citat nere till ett minimum. Ingen tycker om att se samma meddelande för femte gången bara för att få se en meningslös liten kommentar i slutet som "Absolut, tycker jag också". Behåll sådana åsikter för dig själv.
- Undvik att skicka långa meddelanden till mailinglistor och diskussionsgrupper. Det är ofta bättre att skicka ett utdrag och information hur man hämtar originalet. Om du måste skicka ett långt meddelande, se då till att du tydligt anger högst upp i meddelandet att det är väldigt långt, till exempel "WARNING: LONG MESSAGE".
- Om du gör en så kallad "crossposting", se då till att du TYDLIGT anger vilka grupper som mottagit meddelandet och en ursäkt och anledning till att du postar till dessa grupper.
- Motstå frestelsen att hacka ned på andra användare ("flame") i en diskussion. Tänk på att diskussionen är öppen för alla och att den ska vara konstruktiv. Behandla andra användare och deras inlägg/åsikter som du själv skulle vilja bli behandlad/att dina inlägg skulle bli behandlade.
- När du ställer en fråga eller förfrågning till en grupp begär att få svaret skickat till dig personligen med e-post och om lämpligt skicka ett referat av svaret/svaren till gruppen.
- När du svarar på ett meddelande i en grupp se då till att adressen är korrekt. Det är väldigt pinsamt om ett personligt svar kommer till den öppna listan.
- När du skriver upp dig på en mailinglista eller listserver, se då till att spara den information du får om listan för framtida referens. Måste du avsluta din prenumeration på listan har du korrekt adress och tillvägagångssätt.
- Använd ditt eget e-postkonto när du skriver upp dig på en lista och inte ett konto som är delat med andra användare.
- Det händer ibland att användare skickar begäran att få prenumerera eller avsluta sin prenumeration på en lista till själva listan och inte till servern som har hand om listan. Var tolerant med sådana felsteg och hjälp dem om du kan istället för att vara elak och sarkastisk.
- Andra användare som deltar i diskussionen vid en lista är inte intresserade av dina meddelanden om att få prenumerera på den eller att avsluta din prenumeration. Sådana förfrågningar ska skickas till korrekt adress, inte till listan. Typiska adresser för sådana listor kan vara för:
LISTSERVRAR - LISTSERV@host
MAILINGLISTOR - listname-REQUEST@host
eller
listname-OWNER@host
När det gäller meddelandet som ska skickas till serveradressen skriver du det oftast i kroppen av meddelandet. Exempel kan till exempel vara:
SUBSCRIBE listnamn ditt_förnamn ditt_efternamn (för att skriva upp dig/skaffa prenumeration)
eller
UNSUBSCRIBE listnamn (för att avsluta prenumerationen)
1. Du skall icke bruka din dator för att skada andra.
2. Du skall icke störa andra i deras arbete.
3. Du skall icke snoka runt bland andras filer.
4. Du skall icke bruka din dator för att stjäla.
5. Du skall icke bruka din dator för att bära falsk vittnesbörd.
6. Du skall icke bruka eller kopiera programvara som du inte betalat för.
7. Du skall icke bruka andras datorresurser utan tillåtelse.
8. Du skall icke ta åt dig äran för andra personers arbete.
9. Du skall tänka på konsekvenserna av de program du skriver.
10. Du skall bruka din dator på sådant sätt att du visar omtanke och respekt.
Kehoe, Brendan P. "A Beginner's Guide to the Internet: Zen and the Art of the Internet", First Edition, January 1992.
Shapiro, Norman, et al. "Towards an Ethics and Etiquette for Electronic Mail"., Santa Monica, CA: Rand Corporation (publication R-3283-NSF/RC), 1985.
Von Rospach, Chuq. "A Primer on How to Work With the USENET Community"
Horton, Mark; Spafford, Gene. "Rules of conduct on Usenet"
"A Guide to Electronic Communication & Network Etiquette", revised and submitted by Joan Gargano, edited by Ivars Balkits, Computing Services- University of California Davis.
"Heartland Free-Net Registered User Guidelines", Bradley University, Peoria, Il.
"Terms and Conditions of Membership and Affiliation", CREN Information Center, October 25, 1990
"Electronic Mail and Networks: New Tools for Institutional Research and Planning." by Dan Updegrove, John Muffo and Jack Dunn, University of Pennsylvania.
"Exploring Internet Training Series, Module 1- Exploring Internet:Using your Computer to Communicate", by Deborah Shaffer, ES-USDA, CIT and Pennsylvania State University, Henry DeVries; Extension Electronic Technology Group, Cornell University; Gregory Parham, ES-USDA, CIT.
"Exploring Internet Training Series, Module 2- Mail-based Information Delivery: Alamanac and Listservs". by Deborah Shaffer, ES-USDA, CIT and Pennsylavia State University; Henry DeVries, Extension Electronic Technology Group, Cornell University; Gregory Parham, ES_USDA, CIT.
Skicka frågor och synpunkter på informationen till: infomaster@www.torgny-palm.se
Andra frågor skickas till: webmaster@www.torgny-palm.se
Copyright © Torgny Palm, 1998-2005. All rights reserved.
Denna sida uppdaterades senast 2005-05-27.